📄️ Contatto (Contact)
Rappresenta un contatto (persona) collegata a un account aziendale: anagrafica, email, telefoni, ruolo e dipartimento, lingua (locale), flag di contatto principale (isPrimary), tag e profili social opzionali. È il modello usato nei flussi che sincronizzano rubrica e decision maker tra strumenti di vendita, marketing e supporto.
📄️ Lead
Rappresenta un lead: contatto o richiesta in ingresso ancora da qualificare o in fase di nurturing. Include identificativo, canale, stato della pipeline (status), provenienza (source), punteggio (score), dati anagrafici e azienda, referente commerciale (ownerId), note, tag e un oggetto opzionale customFields per estensioni. È il modello tipico per flussi che acquisiscono contatti da web, eventi o import e li allineano verso un CRM.
📄️ Opportunità (Opportunity)
Rappresenta un’opportunità di vendita: trattativa con importo stimato, fase (stage), probabilità di chiusura, data prevista (expectedCloseDate), collegamenti opzionali a lead e account, proprietario (ownerId) e righe commerciali (lineItems) con SKU, quantità e sconti. Si usa nei flussi che sincronizzano pipeline, forecast o ordini commerciali tra ERP e CRM.
📄️ Prospect
Rappresenta un prospect a livello organizzazione: azienda potenziale con dati firmografici (settore, dimensioni, fatturato), sito, indirizzo di fatturazione, stato del rapporto (status), collegamento a un account canonico (accountId) se già creato, tag e proprietario. È adatto ai flussi che arricchiscono il target marketing o preparano la conversione da lead a account.
📄️ Preventivo (Quote)
Rappresenta un preventivo / offerta commerciale: numero documento, stato, validità, totali (imponibile, imposte, sconti, totale), valuta, collegamenti a opportunità, contatto e account, righe con prodotto, quantità, prezzi, aliquota e totale riga, note libere. È il payload tipico per flussi che generano o aggiornano offerte tra CPQ, ERP e CRM.